现代医院的竞争，已逐步演变成以品质(素养、人文、技术)为核心的竞争，而以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习”为要素的8S管理堪称为品质活动中最基础的管理项目。曹县人民医院认真落实基地“从严从紧、保障安全、精细化管理、提升品质”的要求，将8S管理作为精细化管理项目。通过8S管理活动，规范工作现场，培养医护人员良好习惯，不断提高素养，保证医疗安全、设备安全和人身安全，把“以人为本”的管理理念落到实处。
  一、细微之处见真功
  开展8S管理工作以来，组织学习8S管理相关书籍，并多次前往北京学习调研8S管理工作的经验。决心从基础抓起，从而建立良好、有序的工作环境，并以此去影响员工的主观意识，养成一切照章办事，按运行规程办事，一丝不苟、做事做到位的好习惯，从而达到规范员工行为，提升员工素养，保证医疗安全的目的。因此，医院领导高度重视，一把手亲自督促检查，部门负责人牵头挂帅，统一部署，从组织上保证8S管理顺利进行。先后制定了《8S管理工作计划>》、《8S管理培训计划》、《8S管理检查计划》以及《8S管理检查计划》等，使各项制度建立健全。整个8S管理工作有时间进度、运行标准、检查考核和责任落实，环环相扣。为进一步推动8S管理工作，由8S管理办公室部组织学习、培训8S管理相关运行标准，集中对中层管理人员进行8S管理相关知识的培训，使他们了解8S管理的基本含义，推行8S管理的目的、意义和推行的方法、步骤，使干部员工消除分歧，达成共识。
  8S管理重在细节，也难在细节。在8S管理推行之初，有人将“整理、整顿、清洁”简单认为是“大扫除”；认为天天检查，真是“小题大做”；还认为“安全”天天讲，“素养”慢慢来等等。其实不然，有管理者把灰尘、污迹、零乱、等现象叫作“微缺陷”，就是虽然目前并未直接导致故障但存在劣化现象的隐患之处。为什么?因为看似细小的地方往往潜藏着很多隐患。8S管理就是从现场环境和习惯意识上防微杜渐，消除隐患。事实证明，“前3S管理”不是“大扫除”，是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节，它做了平时看似细小该做而又未做的事，解决了以前该发现而又未发现的问题。例如:以前，科室的仓库物品凌乱，大大小小，种类不少，物品更多，堆放在一起，不便清理和使用，遇有大检查就大清理一次，平时“忙于”工作，这些“细节”自然就被忽略了，如果不实施8S管理，让这种状态继续存在，其隐患很多：
一是需用的物品时，就在仓库里翻找，费工费时，因为“多余的动作就是浪费”；二是翻找时，物品相互摩察而导致损坏；三是临时检查，才到处查找、对照清理，临时抱佛脚，手忙脚乱，不能长时间保持。四是由于未对工具定置定位，工作者对工具无数，工作易出差错，存在严重的安全隐患。“前3S”后，以上情况得到根本性改变，你可在任何时候、查看任何个人或公用的物品，都是整整齐齐，一目了然，定置定位，“一个萝卜一个坑”，帐物相附，“前3S”把在用和不用的物品进行了清理，把使用频率高低的物品进行了区分。现在取用方便，责任明确，安全保障。这看似简单，却要一留一弃，保留所需，定置定位，一一对应，正确区分，分类摆放，统一标识，规范管理，它需要把很多细节的事情做到位，而且要天天检查，随时保持，养成习惯。8个“S”个个都要小事着手，大事着眼，可谓细微之处见真功!
  二、全面推广持续改进将8S管理贯彻到底
医院推行8S管理从建章立制、抓试点、建样板、全面推广再到8S管理达标验收，使医院工作现场、办公场所从零乱无序到井然有序，这说明医院在推行8S管理中初战告捷，但这仅是“万里长征第一步”。随着8S管理在医院的逐步深入和全面推广，一场持之以恒的攻坚战一直在进行。医院以8S管理为抓手，定期召开了8S管理工作阶段性总结大会，中层领导及8S管理员参加会议，领导在总结阶段性工作的同时，重点部署在各科室、部门中全面推行8S管理的具体计划，强调8S管理是各项管理的基础，要充分调动每一位员工的主动性性，将8S管理的过程变成人人参与的过程，要抓反复、反复抓；同时要认识到，改变人的不良习惯是8S管理的难点，要培养员工良好素养是8S管理的重点；要检查到位，责任到人，持之以恒，持续改进，决不做秀或搞一阵风；要下决心通过推行8S管理工作，从形式到内容，再由丰富的内容展现出员工的精神面貌，并体现在安全管理的规范上，按章办事的自觉性上，员工良好素养的培养上，增强附件部整个团队的战斗力和凝聚力。
  8S管理工作只有开始没有结束的一天。尽管8S管理是极其艰巨的工作，但我们坚信，只要我们共同努力，全力以赴，不论是在工作环境的管理上还是在员工素养上都将会有极大的提高，定会给我们提供进一步发展的可靠基础，进而为医院的发展做出更大贡献!
                                 ---  8S管理办公室  王妍华